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La razón por la que Costco podría prohibir que compres en la tienda de por vida

Los gerentes deciden si un cliente está siendo abusivo con su política de devoluciones.
Los gerentes deciden si un cliente está siendo abusivo con su política de devoluciones.
Los gerentes deciden si un cliente está siendo abusivo con su política de devoluciones.

Foto:
Andy.LIU / Shutterstock

Cuidado con el número de devoluciones que hagas a Costco. Y es que, si son demasiadas, podrían revocarte la membresía indefinidamente, ya que podrían creer que te estás aprovechando de su política de devoluciones.

“Costco se reserva el derecho de rechazar la membresía a cualquier solicitante, y la membresía puede cancelarse a discreción de Costco y sin causa”, dice Costco en su sitio web.

Cabe señalar que Costco no específica cuantas devoluciones consideraría que son demasiadas y serían motivo para cancelarte la membresía. Sin embargo, hay ya muchas historias de clientes que persistentemente devolvieron cosas hasta que Costco les quitó la membresía.

Por ejemplo, una excliente de Costco reveló a Business Insider que su membresía fue revocada debido a que intentó devolver una impresora que había comprado hace ocho años.

El gerente de Costco rechazó el reembolso de la impresora a esta cliente, no porque hubieran pasado muchos años desde la compra, sino porque el historial de devoluciones de artículos por parte de esta mujer en particular era extenso.

Luego de presentar su queja al vicepresidente senior de operaciones del noreste de Costco en Estados Unidos, la empresa le envió una carta a la clienta informándole que su membresía había sido cancelada, aunque sí le dieron un reembolso por la impresora.

La decisión sobre considerar abusivo la devolución de artículos se toma caso por caso y se deja a discreción de los gerentes de Costco.

Así que toma en cuenta que algunos gerentes podrían ser menos tolerantes que otros si piensas devolver varios artículos por alguna razón que crean que no sea muy razonable.

Sigue leyendo:
· Los mejores y peores días para ir a comprar a Costco
· Por qué Costco cobra una tarifa de membresía
· Costco vende de nuevo Coca-Cola mexicana, pero los clientes se quejan de su precio

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